顧客做美甲被店家直播1小時,顧客不接受道歉，四川一女子稱美甲時被店家直播一小時。涉事店家回應已經(jīng)給顧客道歉。對此,律師表示,商家此舉侵犯肖像權(quán)和隱私權(quán),需承擔民事責任。未經(jīng)消費者同意而進行直播拍攝,侵犯了消費者的肖像權(quán)和隱私權(quán),商家需要承擔民事責任。

　　據(jù)當事人胡女士發(fā)文稱,發(fā)現(xiàn)自己被直播了一個小時,就讓美甲師把設備挪開,店家第二天才給自己道歉。涉事店家則回應,可能是美甲師不小心碰到了手機支架,攝像頭才拍到顧客臉了,整個過程持續(xù)了幾分鐘不到。“已經(jīng)給顧客解釋過原因并且道歉,但顧客不是很能接受”。

　　顧客做美甲被店家直播1小時

　　胡女士感到十分憤怒和無奈。她覺得自己被店家當成了賺取流量的工具,而自己的隱私和尊嚴卻被置之不理。她決定采取行動,維護自己的權(quán)益。

　　店家終于向胡女士道歉并解釋原因。他們聲稱,直播是為了宣傳店鋪和吸引顧客,沒想到會引起這么大的反響。對于胡女士來說,這份遲來的道歉和解釋并不能平息她心中的怒火。她認為,店家在未經(jīng)許可的情況下進行直播,是對她個人隱私的嚴重侵犯。

　　胡女士決定向平臺客服投訴此事。她詳細地描述了整個事件的經(jīng)過,并要求店家公開道歉、賠償損失,并對直播行為進行整改。她希望通過自己的行動,讓更多人意識到隱私保護的重要性,也讓店家意識到自己的行為已經(jīng)觸犯了法律。平臺客服在接到投訴后,迅速展開了調(diào)查。他們查看了直播回放,確認了胡女士所說的事實。他們也意識到這次事件對平臺的聲譽也造成了一定的影響。于是,他們決定對店家進行嚴肅處理,并要求其立即停止類似的直播行為。

　　他提到,現(xiàn)在商業(yè)都在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)模式,商家通過直播,拍視頻來引客的方式也無可厚非,只要符合相關(guān)的法律規(guī)定,符合網(wǎng)絡管理的情況下可以進行,但是直播內(nèi)容要符合法律規(guī)定,涉及個人隱私、商業(yè)秘密時要實現(xiàn)取得批準,才可以進行。否則會有涉嫌侵權(quán)違法的嫌疑。

　　同時,付建建議消費者遇到此類遭遇,應盡快保留相關(guān)證據(jù),如截圖、視頻等。這些證據(jù)在維權(quán)過程中將起到關(guān)鍵作用。

　　我們也要呼吁社會各界共同關(guān)注隱私保護問題。政府、企業(yè)和個人都應該承擔起保護隱私的責任和義務,共同營造一個安全、和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。